ยกเลิกเน็ตทรู สามารถทำเองได้เลย โดยไม่ต้องไปที่ศูนย์บริการ ไปดูกันเลย
ในโลกยุคปัจจุบันสมาร์ทโฟนถือเป็นปัจจัยที่ 5 ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินชีวิต เราสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร ทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ รวมไปถึงการรับชมความบันเทิงได้อย่างสะดวกสบายทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือ แต่สิ่งที่จะขาดไม่ได้เลยก็คือเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ต้องเร็วและแรงเพื่อให้การเข้าถึงข้อมูลและใช้บริการต่าง ๆ ไม่มีสะดุด แต่อย่างไรก็ตามหลายครั้งเราอาจมีความจำเป็นที่ต้องยกเลิกแพ็คเกจหรือโปรเสริมอินเทอร์เน็ตที่ได้สมัครใช้บริการไว้ด้วยเหตุผลหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อสมัครโปรใหม่ที่แรงกว่าหรือถูกกว่า, สมัครผิดโปรแล้วต้องการยกเลิก หรือโปรที่สมัครไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง สมัครแล้วความเร็วลด ต้องการยกเลิก
การจะยกเลิกเน็ตทรูนั้นไม่ใช่ทุกโปรที่จะสามารถยกเลิกได้ทันที แต่ก็มีโปรที่ยกเลิกได้ทันทีเช่นกัน วันนี้เราจะขอนำข้อมูลวิธีการยกเลิกแพ็กเกจเสริมเน็ตทรูที่ต่ออายุการใช้งานให้แบบต่อเนื่อง ทำให้เราเสียเงินไปทุกเดือน เป็นวิธีที่ง่ายมาก ๆ และสามารถทำเองได้เลย โดยไม่ต้องไปที่ศูนย์บริการ ไปดูกันเลย
ขั้นตอนที่ 1. กดหมายเลข *900# ไปที่ซิมที่เราต้องการยกเลิกแพ็กเกจ เพื่อเช็คว่าตอนนี้เรามีแพ็กเกจเน็ตอะไรอยู่บ้าง
ขั้นตอนที่ 2. จากนั้นกดหมายเลข *190*1# แล้วกดโทรออก
ขั้นตอนที่ 3. จากนั้นจะขึ้นข้อความอัตโนมัติว่าให้เรารอรับข้อความการยืนยันการยกเลิกเน็ตจาก SMS
ขั้นตอนที่ 4. ถ้าระบบส่งข้อความแจ้งผลมาแล้วก็ให้เราเข้าไปดูรายละเอียดได้เลย
ขั้นตอนที่ 5. ถ้าเราไม่มีแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ข้อความก็จะแสดงเหมือนในรูปว่า “ไม่มีแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้” แต่ถ้าเรามีแพ็กเกจเสริมจะได้รับข้อความว่า “คุณได้ทำการยกเลิกแพ็กเกจเสริมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว” แสดงว่าระบบได้ยกเลิกแพ็กเกจให้เราเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ขั้นตอนที่ 6. ในกรณีที่ยกเลิกแพ็กเกจเน็ตทรูไม่ได้จากหมายเลข *190*1# ให้ใช้วิธีโทรไปที่ Call Center เบอร์ 1242 เพื่อแจ้งกับเจ้าหน้าโดยตรงเพื่อที่จะยกเลิกแพ็จเกจได้เลย (ในกรณีที่มีแพ็กเกจเน็ตทรู มากกว่า 1 แพ็กเกจ แนะนำให้โทรหา Call Center จะเป็นวิธีที่ดีที่สุด)
โปรเน็ตที่ไม่สามารถยกเลิกได้ทันที
1. โปรเน็ตทรูแบบรายวัน: เพราะเป็นเน็ตแบบสมัครรายครั้ง มีอายุการใช้งาน 24 ชั่วโมง โดยระบบจะทำการยกเลิกให้เองอัตโนมัติเมื่อครบระยะเวลา เราไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนกำหนด
2. โปรเน็ตทรูแบบรายสัปดาห์: (ที่ไม่ได้ระบุว่าต่ออายุอัตโนมัติ ซึ่งจะยกเลิกเองอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด 7 วัน เวลา 23.59 น. ของวันสุดท้าย) หากต้องการใช้งานอีกต้องสมัครใหม่
โปรเน็ตที่สามารถยกเลิกได้ทันที
1. โปรเน็ตแบบ 30 วัน หรือรายเดือน ของซิมเติมเงินที่ต่ออายุอัตโนมัติ
2. โปรเน็ตแบบรายสัปดาห์ (ที่มีเงื่อนไขระบุว่า ต่ออายุอัตโนมัติ)